Mettre en place une stratégie numérique pour un musée impose d’être au clair sur la stratégie éditoriale des produits et des services proposés par l’institution. Pour simplifier il y a quatre composants complémentaires : l’essence (le contenu), la structure (les canaux de mise en forme), les circuits de production (workflow), la gouvernance (la meta-organisation).
L’essence, la structure et le processus de travail des productions culturelles semblent être la partie la plus facile à accomplir pour des chefs de projets/chefs de produits. Il s’agit d’une extension naturelles des compétences apprises à l’école.
La gouvernance consiste à accueillir des participants non communicants à participer à la stratégie générale.
- Définir et obtenir un accord sur la responsabilité et les rôles de chaque partie prenante (conception, implémentation, expertise, validation)
- Concevoir des modèles de documents et des schémas d’architecture parfaitement lisibles pour tous et les faire circuler librement.
- Mettre en place un cadre bienveillant pour la prise de décision selon les critères de gouvernance partagée.
- Offrir toujours une information exacte et à jour permettant à tous de juger et de s’aligner sur les décisions.
- Utiliser des référentiels ouverts pour le partage des informations, autorisant différentes grilles de lecture pour repérer les signaux faibles dans l’organisation.